【球盟会】任天堂日本更新保修政策 若客户行为不当可拒绝维修

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来源：游侠网点击此处查看原文>>>任天堂日本更新了保修政策，如果提交维修产品的客户行为不当，维修人员可以拒绝维修或更换产品。

球盟会官网报道

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任天堂日本更新了保修政策，如果提交维修产品的客户行为不当，维修人员可以拒绝维修或更换产品。

据日本共同社报道，任天堂在10月更改了维修页面，为提交故障硬件进行维修的玩家添加了新规则。网站写道：“在对维修产品进行查询时，请避免使用任何超出社会可接受范围的行为（包括但不限于下面列出的行为）来满足您的要求。”

“如果我们认为发生了任何这些行为，我们可能会拒绝更换或维修产品。此外，如果公司认为该行为是恶意的，它将联系警方、律师等并采取适当的行动。”

据网站显示，可能使任天堂拒绝维修产品的行为包括：恐吓或威胁、侮辱或诋毁言论、侵犯隐私、过度要求，例如保修期满后要求免费维修、无正当理由要求任天堂或其员工道歉、过度重复相同的要求或抱怨、社交网络或网站上的诽谤性评论。

据共同社报道，日本没有禁止客户骚扰员工的法律，但一些公司已将反骚扰规则纳入其条款和条件。而任天堂的举动也得到日本厚生劳动省官员的称赞：“一些公司已经开始对这个问题采取坚决的立场，这是非常有效的。”

关西大学社会心理学教授池内博美补充道：“近年来，社交媒体上的帖子让各个行业受到的骚扰可见一斑，消费者的态度也在发生变化。因此，任天堂成功地与时俱进，做出了社会愿意接受的决定。”