【球盟会】放平心态便不至于差评如潮——豪华凯悦酒店测评-南京河西安达仕

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南京河西安达仕,作为一家今年刚刚开业不到半年的新酒店,在未开业时信心满满,预定基础房定价3000+对标南京丽思卡尔顿,也因此吸引了常旅客积分房预定爆满,吓得凯悦紧急把这家的积分奖励类别从cat2提到cat4。

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【球盟会】放平心态便不至于差评如潮——豪华凯悦酒店测评-南京河西安达仕

ifc车库连通酒店大门

南京河西安达仕,作为一家今年刚刚开业不到半年的新酒店,在未开业时信心满满,预定基础房定价3000+对标南京丽思卡尔顿,也因此吸引了常旅客积分房预定爆满,吓得凯悦紧急把这家的积分奖励类别从cat2提到cat4。

然而一开业,收获的评价可谓是“差评如潮”,包括但不限于房间狭小,空间设计不合理,除套房外没有浴缸等等此类差评,不一而足。客观说来,这些批评都还算切中要害,说的在理。也正因为同样的原因,对于这家酒店在我心中的合理定位,也只能从本应的“超豪华”摘下个帽子,成为标题中所述“豪华”品质了。

放平心态便不至于差评如潮——豪华凯悦酒店测评-南京河西安达仕

酒店外景

当我实际体验住宿下来,却觉得倒也不是像许多常旅客评价的那样“一无是处”,有些问题,也许是听取了客人的反馈与建议做了改进。那么还需要感谢那些苛刻的反馈,毕竟是享受到“前人栽树,后人乘凉”了!

放平心态便不至于差评如潮——豪华凯悦酒店测评-南京河西安达仕

酒店一层大门迎宾

南京河西安达仕位于南京河西中央商务区,那一片虽已建成不少高楼并且有大批公司入驻,但国金中心那片给我带来的观感,是仍处在“生机勃勃的出芽阶段”,因此对于地理位置一项我很难评价。

酒店其实是南京ifc最早开业的一部分,在我入住的时候,连配套的商场还没有建设完成。因此,虽然距离南京2、10号线“元通”地铁站仅有十分钟不到的步行时间,却因为ifc商场尚未建成无法从地下连通,而不得不在街道上暴晒。

这个位置距离南京现在的繁华市中心新街口(也就是南京丽思卡尔顿所在地),还是有小半小时地铁的时间的,因此地段留给各位自行斟酌——当然,目前的这些问题,等那一片建好也许会好很多,未来可期。

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酒店6层大堂

从B2层地下车库与G层迎宾处均可以通过电梯来到6层,这里的公区既有酒店大堂,也有酒廊和早餐餐厅的融合,还有一个户外露台(每周六晚上还有露天电影看,不过我是无福享受了)。对于酒店6层公区的布置与设计,高情商来说,公区空间复用程度高,处处体现设计师的灵巧设计与构思。低情商的说法——我不想做低情商的人,就算了吧。

由于事先和酒店打了个电话,表达了会员升级的意愿,于是在办理入住时,从豪华双床连升两级到至尊,对于我这个冒险家而言还挺大方——前台小姐姐豪爽的表示,可以先上去看看房型,不满意可以再换。

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房间入户迷你吧小吧台

前台把我的房间安排在22楼,虽然在整个酒店并不算太高,但风景也不错。既然至尊房还是个角间,再加上带着家母和舍弟不想折腾,倒也就此安顿下来。虽说至尊双床房整个面积标有52个平方,并不算小,但实际体感却感觉没有这么大的使用面积,大概是房型狭长导致。

尊享房的亮点是多出了一个小吧台的区域,minibar就在小吧台凳子旁,如果坐在小吧台办公或是玩电脑,拿取饮料喝非常方便,矿泉水牌子是5100,也算是比较好的选择。

说到minibar,酒店给的配置也属实不错,每天给6个Nespresso胶囊、6包TWG茶包、1瓶Voss Still、1瓶Voss Sparkling、2瓶怡泉苏打水、1瓶雪碧、有糖无糖可口可乐各一瓶、1瓶橙汁、2个泸溪河桃酥、1罐黑豆豆。

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一体式minibar冰箱区

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minibar茶柜

尊享房本身设计都是双床房型,可以根据需要合并成一张2.4米宽的超级大床,比1.8米的特大床更舒服。不过听前台说酒店正打算把一些角间改为大床房,兼顾了角间风景与宾客们的大床需求,不需要提前合并床两张床了。

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双床卧区

说到兼顾风景需求,由于酒店西面可以看到长江,因此这一侧的二档房型被额外提档为“豪华江景房”,价格更高,但是其实距离长江并不算近,看不到多少风景,就硬蹭这个“江景”呗?既然在cbd区域,我倒觉得不如看看高楼城景,也是个不错的选择。

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我的房间一面向东(可见大楼反光夕阳)

抛开房间的混乱动线与狭小不谈,风景还是不错滴~

另外我感觉与其他旅客反馈所不同的是,工作人员的态度真的蛮不错的,从一开始时表示不满意房型随便换,房间里早已准备好的空气净化器(毕竟刚开业不到半年房间里还有味道),到后面马上主动送来小孩子的浴衣和小黄鸭联名的旅行装儿童备品这类,以及下午出门晚上回来看到的欢迎水果(是油桃!还挺甜的),都有考虑到入住宾客的细节所在。

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入住后十分钟内送上门的儿童备品

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傍晚送到房间的欢迎水果

不过,服务这类软件水平做足了,硬件水平的差距我还是要提一嘴。作为一家定位超豪华档次,至少对标JW万豪以及洲际酒店的品牌五星级酒店,基础房型没有浴缸是最不能让人接受的。对于大多数大陆宾客而言,基本上对于此类的态度是——我可以不用,但你不能没有。

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toto智能马桶

另外,由于房间较小,盥洗室采用半开放式设计,真正能被隔断隔开的卫浴空间,也就是一个淋浴房和单台盆的设计。座便器被放在一个单独的不透光的小房间,设置在小吧台旁边,因此显得动线混乱(本质上还是因为房间空间太小,全部压缩在一起)。

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爱芝格拉瑟备品大瓶装

再走马观花的说一下其他设施:电视机是三桑的65寸LCD电视,不知具体型号;吹风机是标有安达仕logo的戴森HD15,无支架;浴袍全新,体感柔滑舒适;备品默认没有剃须刀,需要问客房服务要,但是意外的顺手好用;拖鞋分为M和L两个码,备品什么的需要都可以向客房服务提出,基本都能在十分钟内迅速响应送到门口。

没有开床,订的房型也没有酒廊服务,逛完一天的钟山,回来直接开睡!

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电梯厅

第二天醒来,吃早饭!早餐暑期正在搞活动,66元一位(原价218),在凯悦微信小程序上预订无早房型时额外加购即可。总体而言,早餐出品蛮好,正好吃,但总感觉丰富度上不怎么样(也有可能去的晚了,但再晚菜品也应该是齐的,应当准备充足的)。

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早餐热食取用就是一个大柜台

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柜台另一隅

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冷柜里的三文鱼与芝士

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冷燕麦、酸奶与养乐多

味道都在中上水平,凯悦系的食物品控有保障,确实很少让人失望。唯一的问题是出品选择少了一些(不过每天轮换,也算是弥补了这一缺陷),以及刚开业时候博人好感的鳝丝面居然没了。

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酒店餐厅景观

说到底,还是心态的问题,要是说3000块钱换回这种水平的房间,说老实话,搁谁谁投诉,房型狭小、没有浴缸、设计区分不清——一个个都是硬伤。但是倘若像我一样事先知道这硬件上的不足,再用如今1000出头的价格住到双早的至尊房,享受到这样新的酒店、较好的餐饮和宾至如归的服务,似乎,还挺不错的?

对于酒店也同样如此,心态也要放平——何必吃力不讨好,去对标顶奢标杆南京丽思卡尔顿呢呢?人家的硬件和软件一起,才对得起3000的价格,你就仗着自己今年开业更加年轻,就想要挑战老大哥了?好好的摆好自己的定位,就是一个凯悦cat2,对标JW万豪这类才对嘛。

题外话,直到离开酒店,尝试走了一趟正在装修的ifc内部,才恍然大悟,嗷......难怪酒店空间给人感觉有些小气了,业主是香港人啊......

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题外话啦...

好啦,这里是小象,我们下期酒店测评再见!

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